Superviseur Réception

  • Published: 26.06.2025
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Superviseur Réception

Superviseur Réception
H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort
 
  • Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris 
  • Contrat : CDI - Agent de maîtrise
  • Disponibilité : Dès que possible 
  • Rémunération : Compétitive + avantages attractifs 
 
 Rejoignez une aventure hôtelière hors du commun !
 
Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !
 
Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, Revo Hospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.
 
 
Quelques chiffres clés : 
  • 697 chambres et suites modernes
  • Un centre de convention de 10 000 m² (jusqu’à 2 500 personnes)
  • 4 restaurants & 2 bars dont The Stage, notre Skybar avec vue panoramique sur Paris.
  • Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage.
  • Accès direct en transports (métro 14, RER B/D, bus). 

 

Nous recrutons des talents passionnés dans tous les domaines de l’hospitalité pour écrire ensemble cette belle aventure. Prêt(e) à relever le défi ? 

Vos missions

En tant que Superviseur Réception, vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation et la gestion de la réception durant vos shifts. Vous êtes responsable de l’équipe et veillez à ce que chaque client bénéficie d’un accueil irréprochable.

Vos missions principales :

  • Encadrer et former l’équipe de réception durant vos shifts, en assurant un suivi régulier et en contribuant à leur développement.
  • Répartir les tâches de travail en fonction des priorités et des besoins du service, afin d’optimiser l’efficacité de l’équipe.
  • Assurer la qualité de l’accueil : vous êtes l'ambassadeur de l’hôtel et vous garantissez une expérience client mémorable.
  • Effectuer les check-in et check-out, tout en veillant à la bonne gestion des dossiers clients et à la fluidité des processus.
  • Participer activement à l’activité opérationnelle, en apportant votre expertise et votre soutien aux membres de l’équipe.
  • Vérifier la caisse à la fin de chaque shift pour garantir la bonne gestion des fonds et la conformité avec les procédures internes.
  • Collaborer avec les autres services (entretien, restauration, etc.) afin d’assurer un service sans faille et une gestion optimale des opérations.
  • Faire respecter les procédures internes pour garantir la qualité du service et la conformité aux standards de l’hôtel.

Le Profil Idéal

  • Expérience solide en réception dans un établissement de grande envergure, avec une gestion d’équipe.
  • Autonomie, réactivité et organisation : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps, tout en maintenant une haute qualité de service.
  • Maîtrise du logiciel Opera : une expérience préalable sur cet outil est un véritable atout.
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour garantir une communication fluide avec les clients internationaux.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un challenge unique : prendre part à la gestion de la réception dans un établissement d'exception.
  • Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (CDI, primes, tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).
  • Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
  • Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en pleine expansion.
  • Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées et votre expertise sont valorisées !

Personne à contacter

 

Vous n’avez pas le vertige ? Alors venez gravir de nouveaux sommets avec nous ! 
 
Postulez dès maintenant et écrivez avec nous l’histoire du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort ! 
 
Contactez-nous : emploi@h-hotels.com