Agent de Réservations
Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort
- Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris
- Contrat : CDI - Employé
- Disponibilité : Dès que possible
- Rémunération : Compétitive + avantages attractifs
Rejoignez une aventure hôtelière hors du commun !
Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !
Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, Revo Hospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.
Quelques chiffres clés :
- 697 chambres et suites modernes
- Un centre de convention de 10 000 m² (jusqu’à 2 500 personnes)
- 4 restaurants & 2 bars dont The Stage, notre Skybar avec vue panoramique sur Paris.
- Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage.
- Accès direct en transports (métro 14, RER B/D, bus).
Vos missions
En tant qu'Agent de Réservations vous êtes le premier contact des clients avant leur séjour.
Vos missions principales :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Assurer la vente, l’organisation et le bon déroulement des réservations groupes loisirs du premier contact de la demande jusqu’à la facturation en respectant la politique commerciale de l’enseigne et de l’hôtel
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités de l’établissement
- Respecter les argumentaires de vente
- Optimiser l’occupation et le prix de vente
- Respecter et appliquer la politique commerciale de l’établissement
- Prendre la réservation et assurer la saisie dans le PMS Opera
- Assurer une excellente communication avec les autres services, notamment au sujet de l’accueil client
Le Profil idéal
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Expérience réussie dans le domaine de la réservation individuelle et groupe dans un hôtel de grande capacité
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Connaissance et maîtrise du logiciel Opéra
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Organisation, dynamisme et polyvalence
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Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
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Excellente capacité de communication et force de persuasion
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Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un challenge unique : prendre part à la gestion de la réception dans un établissement d'exception.
- Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (CDI, primes, tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).
- Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
- Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en pleine expansion.
- Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées et votre expertise sont valorisées !
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